百货店的O2O可以这么玩

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百货店的O2O能够这么玩

   零售业内人士表明,比方店肆的空间规划、美术陈设、共同的品牌产品(比方一些规划师品牌),这些都是实体店肆能招引顾客的优势。日本的百货集团大丸松坂屋,则开发了一款根据地理位置的手机游戏,经过它成功地向实体店肆引流。

  

 

  

 

  

 

  拿出手机,扫一扫店肆里的二维码,就能够看到一段精彩的短片,通知你这个品牌背面的故事,规划师的构思来历,乃至奉上一场生动的走秀……

  这是连卡佛上海年代广场旗舰店一周年时,主创人特别规划的一档活动,经过手机客户端的互动,让顾客取得更丰厚的体会,加深对品牌的形象,然后招引他们购买相应的产品。

  这不是O2O一种独出机杼的新玩法吗?许多传统百货店都连续进行着相关测验,但这并非易事,经过各种微店、电子会员卡等能不能有效地把顾客从线上引流到线下,还有待时刻的查验。连卡佛这种新鲜风趣的互动体会,是否能给零售职业带来一些启示?

  在店里扫一扫手机,就能收看品牌走秀

  你知道走在潮流顶级的买手百货连卡佛是怎样玩O2O的吗?

  它与英国时装杂志《Because》协作,打造了一款智能手机应用软件Fashion Scan。顾客能够免费下载这一软件,用手机镜头扫描店里的共同标志,就能阅读lanecrawford.com.cn的精彩独家短片——约30条精心制造的短片,将会介绍新晋女装规划师、男装新潮流、立异美容仪器等。

  Alexander Wang、Marc Jacobs、Kenzo、Proenza Schouler、Giambattista Valli、Stella McCartney、Delpozo、Ellery、Rick Owens、Peter Pilotto、Bao Bao Wan Fine Jewellery……这些连卡佛精挑细选的规划师品牌,你相同能够经过Fashion Scan取得了解。

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  一边逛街,一边在手机上打开一场精彩的时髦之旅,这种线上线下的互动体会充溢兴趣,让你从对品牌的知道转移到对店肆产品的重视,然后发生购买行为——O2O从线上到线下的引流,经过这种文娱的方法,轻松完成。

  零售巨子纷繁试水的O2O,难在哪里?

  O2O的原意是Online to Offline,即线上到线下,终究意图是为了促进线下消费。而许多实体商家仅仅把线下的产品搬到线上,其实并不是真实的O2O,在线上,实体商家无法发挥在线下的体会优势,论价格又无法与专业电商竞赛。零售业内人士剖析,假如终究的成果仅仅把线下的客户分流到线上来,这样的O2O没有任何含义。

  许多百货店近两年也在做一些新的测验,比方天虹百货本年接入了微信付出,微信不只能够作为付出东西,也充任会员卡让用户享用线下的优惠活动;银泰则与百度协作,开发可穿戴设备BaiduEye,当顾客佩带进入商场后,一旦看到相关货品,就能知道哪件衣服是明星同款,还有经过官网和主流电商网站的比价功用等。

  商业地产巨子万达董事长王健林也高调表明要做真实的O2O。据有关报导称,万达方案出资50亿元的电商项目,中心部分包含万达商圈的点评网站,以万达广场为中心的交际媒体群组,餐饮、KTV等商户的预定途径和打通线上线下的电子会员卡等,而意图是让线上为线下引流,终究反哺商业地产。

  线上的互动活动等方法,能起到增强客户黏度的效果。而要让线上的客户终究能到线下来消费,最底子的仍是要优化线下的体会。零售业内人士表明,比方店肆的空间规划、美术陈设、共同的品牌产品(比方一些规划师品牌),这些都是实体店肆能招引顾客的优势。

  经过游戏向实体店引流?

  国外百货公司的O2O构思

  国外许多零售企业,较早地捕捉到了顾客行为方法的改动——在实体店以外,网络也成为他们取得产品信息日益重要的途径,因而他们纷繁加强网络途径的建造。

  作为最早触网的零售企业之一,梅西百货测验为顾客打造出贯穿多种购物途径的购物体会。其间一项服务是,在梅西百货和布鲁明戴尔(Bloomdale)的近千家店肆中,假如顾客在某家店里或许网上看中了一个产品,但这家店没有适宜的色彩或尺码,或许底子不卖这个产品,出售人员能够从网上查找适宜的产品并且下订单,把产品直接递送到顾客的家里。

  日本的百货集团大丸松坂屋,则开发了一款根据地理位置的手机游戏,经过它成功地向实体店肆引流。当用户接近百货店时,登录游戏,不光能够取得游戏道具,还有商铺制造的福袋等,能够在线下店肆运用。上一年,大丸松坂屋百货有三家门店经过与该游戏联动的方法进行促销,促销期间客单价超越2万日元,6天促销时刻取得了超越6000万日元的出售额,并且开展了许多新会员。

  

来历:每日商报

 

  

 

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